Découvrez les dernières actualités de Colis Privé - Viadeo


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Une société au service des simples particuliers et des sites de vente en ligne

Afin de garantir la sécurité des paquets à livrer, la gestion des retours est simplifiée avec l'offre « En Box Abricolis ». Par ailleurs, le retrait des colis par leurs destinataires respectifs est à la fois rapide et plaisant. colis privé (viadeo.com/fr/company/colis-prive) offre à ses clients plus de rapidité et davantage d'attention grâce au retrait « En Box Abricolis » singularisé par une livraison express réalisée sous 24h. Comme ce spécialiste du dernier kilomètre effectue des livraisons à proximité du domicile dans toute la France, le destinataire peut, avec la simple présentation de sa pièce d'identité, récupérer son colis au niveau des 4 000 relais Kiala. Colis Privé met à la disposition de ses clients un service d’assistance accessible en continu. Une page internet spécifique est disponible sur le site de l’entreprise pour apporter des réponses adaptées aux questions fréquentes des clients.

Les principaux engagements de Colis Privé

Colis Privé, spécialiste de la livraison à domicile, assure la sécurité des colis faisant l'objet de chaque livraison en entretenant une collaboration rapprochée avec les boutiques de e-commerce. Afin d'assurer la qualité de ses services, le respect du temps imparti à la livraison est fondamental pour ce spécialiste du « dernier kilomètre ». La société prévoit entre autres un délai de livraison compris entre 24h et 48h de ses colis. Itinsell et Webhelp, 2 prestataires indépendants de confiance, mesurent chaque mois la qualité de service de cette entreprise. Les résultats des études sont publiés mensuellement conformément aux baromètres de service. Colis Privé conclut des actions concrètes et régulières en vue de garantir une satisfaction optimale à sa clientèle. Elle vise entre autres à atteindre une meilleure performance via d'importants efforts en matière de recherche de l'excellence.

Colis Privé, une enseigne se spécialisant dans le transport de colis

Colis Privé jouit d’une imposante logistique avec deux agences nationales implantées dans la cité Lyon, à Paris ainsi que dans le Nord. L’établissement ne cesse de présenter des formules de livraison à domicile en relais. Protagoniste du dernier kilomètre, la société procède à la livraison des colis de sa clientèle sous 24 h à 48 h. Cette enseigne se trouve être la première institution non étatique d'expédition de colis évoluant sur le territoire français. Colis Privé se base sur plus de 400 collaborateurs et de 1 700 coursiers sous-traitants pour améliorer le fonctionnement de ses activités.

Dans le cadre de l'accomplissement de son travail de livraison de colis et au moyen d'échanges positifs avec ses partenaires, Colis Privé privilégie la cohésion entre toutes les parties prenantes. En étudiant minutieusement les problématiques de ses clients, l'enseigne y apporte des solutions efficientes. La satisfaction permanente de ses collaborateurs et des clients partenaires fait partie des buts de la firme. Colis Privé cultive quelques valeurs fondamentales comme la recherche constante d'évolution, le côté perfectionniste, l'enthousiasme ainsi que la coopération lors de la réalisation de sa prestation. L’établissement met en avant la promotion de l’option postale à tous les paliers.

Afin de développer une relation de partenariat longue durée avec la clientèle, Colis Privé, leader de la livraison de colis au service des particuliers, adapte ses prestations à ses habitudes ainsi qu'à ses besoins spécifiques. Pour acheminer en toute sécurité les colis de ses partenaires, cette enseigne collabore avec 2 réseaux de 9000 relais sur le territoire français afin d'acheminer en toute sécurité les colis de ses différents partenaires. En effet, plusieurs formules ont été développées par la société en vue de bien s'adapter aux besoins de ses clients et des web marchands. Fondé courant 1993, Colis Privé est considéré depuis comme une bonne alternative à la Poste. Son service de livraison à domicile satisfait parfaitement les besoins des particuliers.

Consolidation des services et des partenariats de l’entreprise

Afin de raffermir la satisfaction de ses clients partenaires, Colis Privé a établi un procédé de traçabilité de ses expéditions. En conformité avec cette démarche, l'entreprise a également constitué un partenariat avec la société Inpost. Dans le but de se focaliser sur les problématiques associées à la logistique urbaine durable, l'enseigne a instauré un service de Recherche & Développement en 2015. La compagnie peut de ce fait s'ajuster aux gageures de son milieu de manière décisive. Pour optimiser l'efficacité de ses services, Colis Privé met à la disposition des consommateurs divers types de relivraison. Dans le cas où le destinataire est injoignable, l'article se retrouvera relivré à domicile, en relais ou auprès d’une connaissance.